岗位描述：

1、销售流程

根据梅赛德斯 奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助

通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯 奔驰的产品

根据梅赛德斯 奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点

根据梅赛德斯 奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾

确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字

推销和追加销售梅赛德斯 奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯 奔驰精品）

2、汽车金融和保险销售支持

在销售过程中介绍汽车金融和保险产品

协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息

3、客户车辆交付

根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件

根据经销商的政策组织移交过程

将客户介绍给售后服务部门

4、客户关系管理

根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给 销售经理

实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度

维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动

协助客户数据库的及时更新和销售信息的记录

相关要求：

1、大专以上学历

2、乘用车驾驶执照(手动档和自动档),行业销售顾问工作经验优先

3、具备基础的微软Office软件操作能力、具备产品演示和销售方法,客户关系管理知识, 梅赛德斯 奔驰产品和竞争对手产品知识,税法知识,商务礼节和职业着装知识

4、良好的沟通能力,人际交往能力,谈判能力,影响能力，具有客户导向意识。